Erfolgreiche Präsentation von Waren in Webshops

Die Bedeutung des Onlinehandels steigt immer weiter. Konzepte wie Direct to Customer werden für die Industrie zunehmend wichtiger. Auch der stationäre Handel baut seine Onlineangebote immer weiter aus. Das Betreiben eines Webshops ist sehr herausfordernd. Es erfordert umfangreiche technische Kenntnisse. Stellt sich die Frage, wie Industrie und Handel von einer erfolgreichen Präsentation von Waren in ihren Webshops profitieren können.

Warum sind Webshops und deren Aufmachung von so hoher Bedeutung?

Die Anforderungen von (potentiellen) Kunden auch im Hinblick auf das digitale Kauferlebnis steigen. Zentrale Vorteile und maßgebliche Eigenschaften müssen beim Besuch des Onlineshops unmittelbar ersichtlich werden. Im Folgenden sind die Vorteile einer hochwertigen Präsentation von Waren in Webshops aufgelistet:-

• Höhere Abschlussrate: Die optische Aufmachung und die einfache Nutzbarkeit eines Webshops haben direkten Einfluss auf die Abschlussrate. Ist der Bestellprozess kompliziert, springen Nutzer tendenziell früh ab. Integriert man hingegen unterschiedliche Möglichkeiten der Gamification, macht der Bestellprozess Spaß und die Abschlusswahrscheinlichkeit im Webshop steigt.
• Gute Kommunikation der Marke: In einem Webshop sollten die gleichen Markenwerte kommuniziert werden wie im stationären Handel. Es soll im besten Fall keinen Unterschied machen, ob ein Kunde die Ware online oder offline bestellt. Ist man Anbieter einer Premiummarke, sollte auch die Präsentation der Waren im Webshop die daraus resultierenden Ansprüche der Käufergruppe erfüllen. Die Reichweite Ihrer Marke nimmt zu.
• Höhere Umsätze: Die Präsentation von Waren im Webshop hat direkten Einfluss auf die Umsätze, welche im Webshop präsentiert werden.
• Weiterempfehlung: Vor allem in Webshops sind Weiterempfehlungen wichtig. Potenzielle Käufer orientieren sich an der Meinung vorheriger Käufer, welche eine Rezension hinterlassen haben. Bei einer guten Präsentation der Waren im Webshop wird eine Erwartungshaltung erzeugt, die von dem eigentlichen Produkt erfüllt werden müssen.

Es wird deutlich, dass die Präsentation von Waren in Webshops einen direkten Einfluss auf den Erfolg eines Onlineshops hat. Stellt sich die Frage, was eine Präsentation erfolgreich macht.

Erfolgsfaktoren bei der Präsentation von Waren in Webshops

Im ersten Schritt gibt es einige Hygienefaktoren zu berücksichtigen. Zu diesen zählen vor allem die technischen Voraussetzungen.

• Gute Usability: Die Bedienbarkeit des Webshops muss unkompliziert erfolgen. Die Schrift muss lesbar sein. Die Buttons müssen gut erreichbar sein. Es gibt einige Grundlagen im Design, welche es zu berücksichtigen gilt. Die Vernetzung mich einer Agentur, welche Sie bei der technischen Umsetzung unterstützt, ist empfehlenswert.
• Klare Call to Actions: Call to Actions sind klare Handlungsaufforderungen. Sie helfen Nutzern dabei, sich in Ihrem Webshop zu orientieren. Sie führen darüber hinaus auch zu höheren Abschlussquoten.
• Definierte User Flows: Überlegen Sie sich die Wege, welche ein Nutzer durch Ihren Webshop nimmt. So genannte User Flows werden im besten Fall visualisiert, analysiert und laufend optimiert.
• Stabilität: Eine sehr zentrale Grundlage ist die Stabilität und die Erreichbarkeit Ihres Webshops.

Zu der Präsentation Ihrer Waren in Webshops gibt es darüber hinaus noch einige weitere Erfolgsfaktoren, welche es zu berücksichtigen gilt.

• Übersichtlichkeit der Waren: Die Waren müssen in übersichtliche Kategorien strukturiert werden. Nutzer können Ihr Sortiment so schnell überblicken und finden die Produkte, welche sie suchen problemlos. Die Herausforderung liegt vor allem darin, die Produktstruktur nicht zu grob und nicht zu fein zu gestalten. Einige User Tests können dabei helfen.
• Produktbilder: Die Produktbilder geben potentiellen Käufern einen ersten Eindruck zu Ihren Produkten. Sie müssen die Charakteristika dieser gut transportieren. Es lohnt sich also, in professionelle Fotos zu investieren.
• Texte: Die Texte sind zum einen wichtig für potentielle Käufer und zum anderen auch relevant im Hinblick auf die Suchmaschinenoptimierung. Eine Mischung aus guter Lesbarkeit sowie der richtigen Keyworddichte sind zu empfehlen.
• Rezensionen: Rezensionen sind ebenfalls ein wichtiger Anhaltspunkt für die Besucher in Ihrem Webshop.

Es wird deutlich, dass der Vertrieb über einen Webshop viele Herausforderungen birgt. Dennoch lohnt es sich, in ein optimales Online-Kauferlebnis zu investieren. So stellen Sie die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens sicher.